Stimați clienți,

În contextul evenimentelor din Ucraina, se pot intensifica tentativele de atac cibernetic, cu viruși sau inginerie socială, în mod special prin poșta electronică (e-mail).

Sunt aplicate diverse metode de manipulare cu scopul de a obține informație sensibilă (date financiare, parole, etc.).
Mesajele electronice recepționate pot fi credibile, însă acestea conțin programe malițioase, linkuri către site-uri compromise, iar atașamentele pot fi mascate sub formă de facturi, oferte, invitații, sondaje etc.

Pentru a evita situații de fraudă, vă recomandăm insistent să:

• Nu răspundeți la mesaje dubioase;
• Verificați adresa de email a expeditorului. Deseori adresa de email de pe care sunt expediate mesajele frauduloase este mascată și nu este afișată în întregime. Banca expediază emailuri doar prin intermediul numelor de domain „@otpbank.md”;
• Verificați eventualele greșeli de exprimare. De cele mai dese ori, mesajele conțin greșeli gramaticale sau de exprimare, așa cum infractorii nu sunt vorbitori nativi ai limbilor în care sunt expediat mesajul;
• Nu accesați link-urile din email. Analizați fiecare link în parte și verificați dacă adresa finală corespunde cu adresa pe care o puteți vizualiza în mesaj. Banca expediază informația sub formă de atașament la scrisori și nu face trimitere la sistemele publice de partajare a fișierelor;
• Verificați extensiile fișierelor anexate la scrisori. Deseori pictograma fișierului poate să nu corespundă cu tipul acestuia. Nu deschideți fișiere executabile și nu executați comanda „Enable Content” în aplicațiile Microsoft Office primite prin intermediul poștei electronice.

În cazul în care ați accesat link-urile sau fișierele malițioase vă recomandăm:

• Să modificați parolele pentru aplicații și conturi online de pe un alt dispozitiv (telefon, PC, ș.a.);
• Să activați și să utilizați autentificarea în mai mulți pași, atunci când este posibil;
• Să verificați calculatorul cu ajutorul unei aplicații antivirus pentru a depista existența virușilor.

În cazul recepționării unui email dubios care pretinde a fi expediat de către Bancă, venim cu rugămintea să ne anunțați imediat despre acest lucru printr-un mesaj la info@otpbank.md.

Pentru mai multe informații aferente fraudelor în mediul virtual, puteți accesa ghidul oferit de autoritatea națională în domeniul securității cibernetice ”Serviciul Tehnologia Informației și Securitate Cibernetică”.